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項次
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問與答
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1
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Q：「牙醫診所醫療品質認證」是什麼？為什麼要推動？
A：牙醫診所醫療品質認證是針對有意願提升服務品質的診所，提供專家輔導訪查及認證，以維護民 眾就醫安全並精進診所醫療品質。
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Q：取得認證對於牙醫診所有什麼好處？
A：透過輔導訪查過程，獲得委 員回饋及專業建議，進而優化診所服務品 質，合格者取可取得品質認證標章，建 立診所優質形象，並銜接衛生 福利部醫療國際化相關計畫等。
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3
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Q：牙醫診所醫療品質認證與「醫院評鑑」有什麼不一樣？
A：『認 證不是評鑑』。認證是鼓勵診所自願參 與，而醫院評鑑則是依醫療法規定，由醫院依法申請辦理事項。
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4
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Q：誰可以參加牙醫診所醫療品質認證？
A：只要是有意願提升醫療品質的診所，皆可申請本項試辦計畫。
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5
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Q：牙醫診所醫療品質認證評量哪些內容？
A：
- 認證是以提升品質為主軸，評量面向包括：經營管理、牙科醫療照護服務，及品質提升等。
- 其 內容強調專業人員資格、資訊揭露、環境安全、專業及安全的醫療行為、突發事件緊急應變措施等事項。
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Q：牙醫診所醫療品質認證重要辦理時間點？
A：
- 112年12月公布認證作業文件及訪查基準。
- 113年2月至3月辦理認證說明會。
- 113年3月至5月受理診所申請認證之 資料。
- 113年6月至8月進行診所醫療品質認證試評作業及標章核發。
- 113年9月至10月辦理成果發表會。
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Q：本次牙醫診所醫療品質認證是試辦嗎預計認證的診所家數？
A：是的，本次牙醫診所醫療品質認證目前尚在先驅研究計畫階段，係免費參加之試辦性質，預計僅試辦4家牙醫診所，相關作業委由財團法人醫院 評鑑暨醫療品質策進會辦理。
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Q：牙醫診所醫療品質認證後續會持續辦理嗎？
A：本部將依本次牙醫診所醫療品質認證試評結果，評估後續辦理之方向，並尊重基層牙醫診所之意見邀集牙醫師公會全國聯 合會等相關團體之代表，共同研商。
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