趙崑陸 職能治療師
每個親子溝通會談與演講的開頭，我習慣問爸媽與老師一句話：你記不記得自己在青少年時期面對人際議題的感覺是什麼？世代更迭過程中，不少青少年人際議題會因為不同世代的價值觀與社會氛圍而出現差異，網路世界之快速更迭特性，也造成代溝的年齡差距正在快速縮短中。從過去20到30歲為一代改變為3到5歲就可能產生不小價值觀落差；當新世代與舊世代對於此差異無法達成共識時，也就容易造成處置作為與應對策略也有相當程度的差別，這就是代溝，也常是親子溝通障礙的主要原因。代溝連帶造成孩子在人際關係困難與世代溝通障礙之雙面夾擊下無力招架，造成情緒起伏與人際關係能量低落。
新網路社群世代青少年自小到大都在網路建構下之生活型態成長，無論學習抑 或是社交互動，3C用品及社群網路皆為不可或缺之日常生活必需品。要聽懂這個世代孩子的內心需求，理解這個世代人際關係的優與傷，將是父母與師長要與新世代青少年成功溝通的重要關鍵。
從傳統社群(Facebook、LINE、IG)到新世代社群(抖音、DCard)，從網路交友到建構與經營自媒體的粉絲關係，龐大、複雜又變化快速之網路社交與生活型態，優勢是可在認識一個人或深入交往前，就能有相當程度的網路社交足跡資訊，協助了解彼此來建立人際關係。這樣的優勢也造就孩子們相當程度地重視網路世界的自我人設，為了讓社交圈與社交圈外的使用者能夠看到自我想要呈現的樣子，就必須把自己經營成一個品牌並且追求曝光，快速且即時地把社交資訊傳遞給社交圈成員，維繫人際關係中的成員產生共時性與共感性；這樣的社交互動模式既重視即時回應也提供即時成果報告，幾乎無時無刻可以產生社交互動，也不斷從互動中滿足需求也迎接挑戰。為追求關注與流量，孩子習慣巡查網路世界的大小議題，觀察討論風向與主流意見，兢兢業業地斟酌網路留言可能會產生的正負向影響。這樣頗為耗能的社交型態，也造成不少孩子過度重視網路世界的人際互動，卻忽略現實生活之人際關係經營，抑或是網路人設與現實人設落差太大，產生不平衡之社交效能感受，也容易造成社交與人際困難。
新世代青少年人際關係穩定乃奠基於自我現實生活與網路世界之人設之可管控程度，新世代孩子們的家長相當程度地也從網路社群中建立人際關係，因此應可保持開放角度了解孩子對於網路社群之重視，若能陪伴孩子共同經營與建立現實與網路社群之人際關係品牌，協助過程中同理與理解孩子對於現實與網路世界之社交互動之需求，而非只有指導與限制，讓孩子感受家長的理解，並將其當作諮詢對象而求助家長，就比較能夠產生足夠之社交效能與技巧來應對人際關係之挑戰並且滿足社交需求。